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La création d’une stratégie de communication est la première étape pour améliorer la façon dont vous communiquez avec vos clients. Il ne s’agit pas seulement de communiquer des faits et des chiffres, mais aussi de faire passer le bon message aux bonnes personnes et au bon moment.
La première étape de la stratégie de communication consiste à définir vos objectifs de communication. Qu’essayez-vous d’atteindre ? Pourquoi communiquer et sur quel aspect de votre entreprise, produit ou service ? Quel est le message à faire passer et sous quelle forme doit-il être transmis ?
Avant de commencer à rédiger votre stratégie de communication, il est important de définir vos objectifs, les personnes qui doivent recevoir le message et la nature de ce dernier. Vos objectifs de communication vous guideront pour déterminer qui doit être informé de l’aspect de l’entreprise, du produit ou du service qu’il doit connaître. Vous pouvez choisir parmi une grande variété de médias disponibles pour diffuser votre message. Avant de décider lequel, il est important de définir quel format (texte, images et vidéos) est le mieux adapté à votre public ainsi qu’à votre budget.
